Интернет-магазины с доставкой по России

Сделала заказ двух букетов по одному адресу (Ленинградская область) на одно и то же время, в заказе сразу указала населенный пункт. В итоге стоимость одного из букетов выросла с 5967 до 7275 руб. Оператор по телефону сказал, что это из-за удаленности. Оплатила второпях. В итоге посмотрела, что к второму букету была добавлена еще доставка. Кроме того, по второму букеты забыли сделать скидку в 1031 руб и благородным образом перевели мне эти деньги на баланс (то есть возврат невозможен).
Далее началось интересное общение с операторами через сайт, долго мусолили, в итоге оператор сообщила, что, мол, да, была ошибка, извините. На вопрос о возврате денег, правда, начала сразу не понимать, о каком возврате речь. Контакт руководителя отказалась давать (личная информация). Другой оператор сказала, что разберемся и свяжемся. Прошла неделя. Теперь говорят, что пишите на почту, хотя нигде не указано в правилах, что претензии рассматриваются только в таком порядке. Зато оператор, написав это, отключила чат. У меня есть все выгрузки. Очень противно, когда вот так обманывают и воруют деньги, при этом, признав ошибку, отказываются возвращать.
В итоге в переписке по электронной почте мне было сказано, что система автоматизирована, а операторы дали мне неверную информацию)) Вот так сервис!

Спасибо огромное! Не первый раз пользуюсь услугами вашего сайта, чтобы подарить радость близким людям, и сама в результате радуюсь! Букет шикарный! С благодарностью, Наталья.

Всё быстро, супер! Спасибо