Информация для покупателей
Главная страница
Защита прав потребителей
Статьи раздела "Защита прав потребителей"
| 11. | Как правильно забирать технику из ремонта |
| В одной из предыдущих статей я описывал, как сдавать технику для проверки качества и экспертизы. Те же правила можно использовать и при сдаче в гарантийный ремонт. Однако мало соблюдать правила при сдаче техники, необходимо также следовать им в момент забора ее из ремонта. Если вы думаете, что в та ... [читать дальше] | |
| 12. | Возврат техники в магазин в период 15 дней |
| В этой статье мы обсудим вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней. Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предо ... [читать дальше] | |
| 13. | В какой срок должна быть сделана экспертиза по претензии? |
| Срок проведения экспертизы товара, которая проводится по желанию продавца регламентирован законом о Защите прав потребителей. Этот срок напрямую зависит от требования, которое потребитель выдвинул продавцу в претензии. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовит ... [читать дальше] | |
| 14. | Как отправить претензию по почте |
| Не для кого, наверное, не является тайной, что не все продавцы встречают с цветами в дверях потребителей, приходящих в магазин с целью передать претензию. Мало того, попадаются и совсем не хорошие работники торговли, которые всякими правдами и не правдами стараются уклониться от принятия требований ... [читать дальше] | |
| 15. | Доставка поломанной бытовой техники в период гарантии |
| Доставка товара с недостатками до места их устранения или для возврата товара определена нормой Закона о Защите Прав Потребителей. Статья 18 п. 7: Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются сил ... [читать дальше] | |
| 16. | Когда должны давать товар на подмену |
| За десять лет своей трудовой деятельности в сфере торговли бытовой техникой я сделал вывод, что своим законным правом на подмену пользуются не более 10% покупателей. И объясняется столь печальная статистика тем, что покупатели просто не знают своих прав, а продавцы их об этих правах не информируют. ... [читать дальше] | |
| 17. | Что делать, если техника сломалась после окончания гарантийного срока |
| Вы знаете, что есть такой закон, как Закон подлости? Бутерброд падает маслом вниз по закону подлости, дождик начинается, когда мы выезжаем на природу по закону подлости, машина не заводится, когда опаздываем на работу по закону подлости, и бытовая техника имеет свойства ломаться, как только закончи ... [читать дальше] | |
| 18. | Кэшбэк (cashback) или как сэкономить при покупках в интернет-магазинах |
| В дословном переводе CashBack обозначает возврат денег. Применительно к сфере торговли кэш бэк это возврат покупателю части денег, потраченных им на оплату товаров или услуг, например, на eBay, Amazon и в других интернет-магазинах. Наверное, многие уже пользовались пластиковыми картами с функцией ... [читать дальше] | |
Выберите страницу: 1 2